Flexi Card şehrinizi daha iyi tanımanız ve hiç bir etkinliği kaçırmamanız için size yardım eder. 0212 310 23 98’i aradığınızda sizin adınıza İstanbul’daki kültür ve sanat etkinlikleri için rezervasyon yapar, kitap, kaset, CD, hatta çiçek siparişlerinizi verir, istediğiniz adrese teslim eder. Dilediğiniz lig futbol maçı veya uçak, otobüs, tren ve feribot biletlerinizi evinize gönderir. Kısacası Garanti Şehir Yaşam, hayatınızı kolaylaştırır.

Yurtdışında Flexi Visa kartınızla ilgili acil ihtiyaç duyduğunuz her an Visa Küresel Kart Yardım Hizmetini aramanız yeterli.

Tüm dünya için geçerli telefon ve fax numaraları:

Gideceğiniz ülkeye göre bu linkteki ücretsiz* hatları da arayabilirsiniz.

Kartınızın çalınması ya da kaybolması durumunda daha hızlı yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki bilgiler elinizde olmalıdır:

• Bize kaybolan veya çalınan kart bilgilerinizi verirseniz kartınızın iptal edilmesini sağlayabiliriz.

• Size kartı veren banka veya organizasyonun adı

• Kartı aldığınız ülke

• Visa kartınızın türü

• Kartın üstündeki 16 basamaklı sayı – bu numarayı kaydetmeniz hayati önem taşımaktadır, numarayı karttan ayrı bir yerde saklayın.

Ayrıca aşağıdaki ayrıntıların bir kısmını bize bildirmenizin faydası olacaktır:

• Kartta yazılı olduğu şekliyle isminiz

• Posta adresiniz

• Ev telefon numaranız

• Kartın nasıl kaybolduğu

• Kimliğinizi doğrulamamız için diğer kişisel ayrıntılar

* Bazı ülkelerde bu numaralar cep telefonundan veya otel numaralarından arandığında ücret tahakkuk edebilmektedir

İstanbul Atatürk Havalimanı İç ve Dış hatlar terminalinde Flexi Card'ınızı gösterdiğiniz özel otopark görevlisi arabanızı kapıdan alır, otoparka %50 indirimli bırakır, dönüşünüzde kapıda teslim eder. Garanti Otopark'tan yararlanmak için 0212 465 55 55'i aramanız yeterli.

Flexi Platinum Card'ınızın sunduğu Seyahat Aksaklıkları Sigortası ile seyahatiniz boyunca güvende olursunuz.

Herhangi bir hasar anında 0212 296 85 20 SIS Insurance Services'i arayabilir veya şubelerimize başvurabilirsiniz.

Bu hizmetten yararlanabilmeniz için deniz veya havayolunu kullandığınız yurt dışı seyahatlerinizde kendinizin, eşinizin, 18 yaşından küçük çocuklarınızın* seyahat biletlerini Flexi Platinum Card'la satın almanız ve en geç 30 gün içinde bu taleplerle ilgili olarak International SOS'e haber vermeniz gerekiyor.

Sigorta kapsamı ve Seyahat Sigortası hakkında detaylı bilgi için tıklayın.

Gerekli belgeler ve kapsam dışı haller için tıklayın.

Garanti Asistan'la acil durumlarda arabanıza çekici, evinize camcı, çilingir ve tesisatçı çağırabilirsiniz. İhtiyacınız olduğunda 0212 213 33 33’ü aramanız yeterli. Teknik yardım, ev yardımı, araç muayene hizmeti, Home Health Care ve bilgi organizasyon hizmetlerinden yararlanabilirsiniz.

Flexi Platinum Card'a özel Alışveriş Sigortası ile satın aldığınız eşyalar; kaybolma, çalınma veya zarar görme gibi durumlarda 60 gün süreyle eşya başına 1.000, olay başına 2.000 $'a kadar teminat altındadır.**

Hasar meydana gelmesi halinde Alo Garanti'yi arayabilir veya şubelerimize başvurabilirsiniz. Hasar durumunda istenen evraklar ve Alışveriş Sigortası hakkında detaylı bilgi için tıklayın.

Garanti Uçuş Hattı hizmetiyle, ihtiyacınız olduğunda 444 0 333 Alo Garanti’yi arar, Uçuş Hattı’nı tuşlar ve uçak biletinizi 6 aya varan taksitlerle tek telefonla rahatça alırsınız. Uçak biletinizle ilgili bilgiler e-postanıza veya SMS ile cep telefonunuza gönderilir, işleminiz çabucak hallolur.

Tüm araçlarda ipad ve ücretsiz internet kullanım hizmeti mevcuttur.

• Havaalanı Shuttle hizmeti İstanbul, Ankara, İzmir, Antalya ve Adana'da servis vermektedir.
• Shuttle rezervasyonunuzu, uçuşunuzdan en geç 6 saat öncesine kadar yaptırmalısınız.
• Çoklu yolcu indirimi sadece aynı noktadan binen veya inen yolcular için geçerlidir.
• 0-6 yaş arası çocuklara ücret uygulanmaz. 6-12 yaş arası çocuklara %50 indirim uygulanır.
• Uçuş saatinden 4 saat öncesine kadar yapılan iptallerde ücretin tamamı iade edilir. 4 saatin üstündeki iptal taleplerinde hizmet verilmiş olarak kabul edilir ve ücret iade edilmez.
• Rezervasyon sırasında operatör, adresinizin servis alanı içinde olup olmadığını size bildirecektir.
• Garanti Uçuş Hattı 9:00-19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

* Herhangi bir öğrenim kurumuna devam ediyorlarsa 23 yaşından küçük

** Alışveriş sigortalı eşyanın 75 USD'si sigortadan muaftır.

*** Alo Garanti içinde yer alan uçak bileti ve diğer seyahat hizmetleri YKM Turizm tarafından verilmektedir.

**** Shuttle hizmeti Secure Drive tarafından verilmektedir.